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Saiba como ser conselheiro de serviços públicos e avaliar os serviços prestados pelo Ifal
Não há prazo estabelecido para a candidatura
Qualquer usuário dos serviços do Instituto Federal de Alagoas - Ifal pode se candidatar para atuar como conselheiro voluntário no Conselho de Usuários de Serviços Públicos, com o intuito de ajudar na melhoria dos serviços prestados pelo instituição.
Para se voluntariar, alunos ou servidores que utilizam ou já tenham utilizado esses serviços devem acessar a plataforma virtual do referido Conselho e, assim, contribuir na coleta e produção de informações sobre a qualidade da prestação de serviços públicos no Ifal.
Ao todo, são 10 serviços passíveis de avaliação, conforme listado abaixo:
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Inscrever-se em Cursos de Extensão; |
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Inscrever-se em Eventos de Extensão; |
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Efetuar a matrícula inicial em curso de Educação a Distância ; |
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Efetuar matrícula inicial em cursos de Graduação (Licenciatura, Tecnologia e Bacharelado); |
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Efetuar matrícula em cursos Técnicos (Educação de Jovens e Adultos, Integrado e Subsequente); |
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Obter 2ª via de diploma; |
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Participar de processo seletivo para curso de Educação Profissional Técnica (Educação de Jovens e Adultos, Integrado e Subsequente); |
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Participar de processo seletivo para curso de Educação à Distância; |
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Participar de processo seletivo para curso de Educação Superior de Graduação (Licenciatura, Tecnologia e Bacharelado); |
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Participar de processo seletivo para cursos de pós-graduação. |
Sobre o Conselho - O Conselho de Usuários é uma ferramenta onde é possível avaliar os serviços e ter interlocução com as ouvidorias e gestores de serviços dos órgãos públicos. Para virar conselheiro, não há eleição nem qualquer processo seletivo, basta realizar login na plataforma virtual, a qualquer tempo, e selecionar quais serviços públicos deseja avaliar.
Cadastrado na plataforma, o conselheiro poderá responder enquetes voltadas a identificar os desafios e as necessidades dos serviços públicos, receber pesquisas de avaliação de serviços e propor soluções para o melhor atendimento às necessidades da população.
O passo a passo de como se tornar um conselheiro está disponível neste link. Mas há também o Guia do Usuário para quem deseja ter mais informações. Acesse aqui.
Notícia relacionada: Ouvidoria do Ifal lança passo a passo para cadastro como conselheiro de serviços públicos